よくあるご質問

A Smartについて

「A Smart」とはどのようなサービスですか？
A Smartは現場をアタッチメント方式でIoT化するエッジAI型の自動検針サービスです。電気・ガス・水道などの既設のメーター、アナログ計器に、数値読取用アタッチメントAIoTカメラを設置し、独自のエッジAI技術で計測したデータをLPWA方式でクラウドへ送信します。ネットワークインフラの構築なしでサーバへの送信が可能で、点検業務の自動化・データの見える化・分析による最適化を実現します。
どのような業務改善に期待できますか？
「古いメーターが大量にあり、点検に工数をかけている。」「設置上目視しにくいメーターで毎回の検針で担当者が苦労している。」「お客様店舗内のメーターで検針する度ご迷惑をかけている。」「検針値は写真を証拠として残さないといけないが、大量のデータ管理と毎回カメラからデータを取り出すのに手間がかかる」などの課題に対しての解決策になります。
スマートメーターにした方が手早いでは？
スマートメーターに変更するには高額な設備投資が必要です、特に工場など専用機器に使用されている特殊メーターはスマート化自体が困難です。我々が提供しているサービスなら、僅かな投資でスマートメーター化と同じ効果を得ることができます。

メーターについて

対応できるメーター種類を教えてください
FALCON 201は数字で表示されているメーターに対応しています。FALCON 501は数字以外の針メーター、フローメーター、LEDランプにも対応しております。
メーターの型式やメーカーの制限ありますか？
制限はありません。
メーターに記載のある乗数、小数点、製品ナンバーなどの文字は読み込めますか？
現在対応しておりません。乗数と小数点はメーターごとに設定する必要があります。
回転式アナログメーターの対応桁数は？
8桁まで対応しております。
デジタルメーターの対応桁数は？
8桁まで対応しております。
小数点以下は読めますか？
小数点以下は認識できます、小数の桁数はクラウド側で設定が可能です。
小数点までが数値が必要な場合が多いので、簡単な取り付け治具はありますか？
固定スタンドを使って、AIoTカメラの撮影距離を調整し、写る範囲が広がることによって対応できます。
メーター交換時の対応はどうなりますか？
AIoTカメラ本体を一旦外して、再度設置作業をすれば引き続きご利用できます。
メーターの交換時期の設定はできますか？
クラウド側ではメーターの備考情報のメモは可能ですが、システム仕様での対応はありません。
メーターの使用量しきい値などは設定可能でしょうか。
使用量の範囲、前回検針との比較範囲などの監視が可能です。クラウドアプリにて設定してください。

カメラ・撮影について

FALCON 501のFALCON 201と違うところは何でしょうか？
FALCON 201は“数字”を表示しているメーターのみ対応しております。他方でFALCON 501は“数字”を表示しているメーターのみならず、工場の中によく使われているような針メーターにも対応しております。また、本体に学習済みAIモデルを移植することで、産業用設備点検の自動化・自律化のみならず、他の応用シーンにも対応できるよう柔軟性を向上しています。
１回のカメラ撮影で、複数のメーターを検針できますか？
現状はできません。次世代型製品をお待ち下さい。
動画の記録は対応していますか？
対応しておりません。
検針間隔を指定したい
エンタープライズプランである必要があります。
どんな角度からでも撮影できますか？
カメラの撮影距離は近いため、数字部分の正面で密着設置してください。

検針について

1日何回まで検針できますか？
お使いのプランに依存します。最大は30分毎の検針ができます。
検針時刻は記録されますか？
はい、検針を行う際は検針時刻、検針画像を同時に収集します。
月1回での撮影したい日付、時刻の設定は可能でしょうか。日付の変更は可能でしょうか？
はい、検針日、検針時刻の指定・変更が可能です。課金メーターの月末検針も可能。
データの欠損はないですか？
データが送信できなかった時は、次の送信タイミングで併せて送信されます、データの欠損はありません。

AIについて

どんな技術を使用していますか？
DeepLearningの技術を使用しております。通常はクラウド側で行う計算処理をエッジ側で動作できるよう、弊社独自のアプローチで軽量化＆高速化を実現できております。
認識精度を教えてください
肉眼で目視する認識率と同じレベルの精度を実現しています。

ご利用環境について

公開のWebアプリのみ利用可能でしょうか、自社サーバで利用可能ですか？
可能です、お問い合わせください。
通信環境は何ですか？
NB-IoT/M1デバイスを使用する場合、携帯の電波が届く範囲であれば接続は可能です。
携帯電波が届かないところはどうすればいいですか？
別の通信プロトコルを使用する必要があります、詳しくはお問い合わせください。
オフラインでも使用可能ですか？
オフラインではご利用できません。

初期設置について

購入したAIoTカメラが「検針結果ページ」に現れない
計測対象メーターを登録し、AIoTカメラとペアリング操作を実施してください。
機器背面にあるQRコードは？
AIoTカメラを使用するにあたり、メーターとペアリング設定を行う必要があります。その際WebAPPか携帯アプリに通して作業しますが、カメラが付いている機器でQRコードのスキャンを行い、設定の手順を簡潔にできます。
Webアプリから校正のボタンが見えない
AIoTカメラのペアリングと初期化が完了してない場合、校正のボタンは出現しません。
ペアリング＆初期化が完了し、デバイスが「初期化済み」状態に遷移したことを確認してください
FALCON 201の覗き窓が暗くて見えない
デバイスのLED点灯機能をご使用ください。（製品付属の説明書をご参照ください）
校正操作をすると画像が思ってたと違う
LED点灯操作＆FALCON 201の覗き窓から場所の確認は必ず行ってください。
位置確認後、デバイスがしっかり固定されていることをご確認ください。
校正操作したけど手動検針できない
最初の校正操作が成功しないと、手動検針を実施することができません。
デバイスは「稼働中」であることを確認してください。まだ「初期化済み」の状態なら、再度校正操作を行ってください。
画像の画質を設定したい
ご要望がある場合、サポートにお問い合わせください。
10台以上を利用するとして、その中の1台を他の都道府県の物件に使用することは可能でしょうか？
AIoTカメラ本体の設置箇所はお客様が自由に決められます。
Webアプリ上に「施設・エリア管理」、「入居者管理」を設けられているので、
既存アナログメーターのデジタル管理によって、稼働状況、分布状況がわかるようになります。

Webアプリについて

入居者/施設はいくつまで登録できますか？
現状は特に制限がございません。
登録できるメーター数の上限はありますか？
現状は特に制限がございません。
検針結果はダウンロードができますか？
検針結果は「検針履歴」ページからExcel/CSVフォーマットでダウンロード可能です。
お客様が現在使用中の帳票がありますが、帳票をアップロードしてそのフォーマットで記録することは可能ですか？
対応しておりません、帳票のカスタマイズはお問い合わせください。
検針漏れはありえますか？
基本的には設定した検針間隔での検針漏れは発生しません。
検針メーターは追加/編集/削除ができますか？
追加と編集は可能ですが、ペアリングで確定したメーターは削除不可となります。
計測値の異常予知は可能ですか？
現在実装しておりませんが、今後の追加機能として検討しております。現状で異常を監視したい場合、使用者の経験から使用量の監視設定は可能です。
使用量アラートはどこで確認できますか？
パソコン、スマートフォンから確認が可能です、また、アラートの通信設定をすればメールやLINEなどからアラートのお知らせを送信することも可能です。
撮影した記録はどれぐらい保存されますか？
Webアプリで保存した検針記録に時間制限がございません。FALCON 201本体のローカル保存は最大80回の検針となります。
API連携はできますか？
多彩なREST APIを用意しております。ご利用の場合、「外部連携APIサービス」のご契約が必要です、詳細はお問い合わせください。

ご契約・サポートについて

支払い方法は？
支払いは、銀行振込のみとなります。
利用開始月の当月に請求書をご案内いたしますので、利用開始月の翌月末日までにお振り込みください。

お試しの費用と期間について教えて下さい。
お試しについては、PoC用申込書をご提出の上、無償で1社につき1台をご提供し、ご利用期間は2週間とさせていただいています。
AIoTカメラの保証期間は何年間ですか？
一般的に保証期間は1年間で、AIoTカメラ本体および取付治具が対象となります。
保証期間内であっても保証適用とならない場合もございますので、保証規定をご確認ください。
AIoTカメラの設置作業は自分がやりますか？
原則としてお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。
当社に対して組立・設置サービスを依頼した場合、当社の指定または承認する施工業者により、ユーザーが承認する方法で行います、その費用はユーザーにご負担いただきます。
最低利用期間はありますか？
最低利用期間についてはレンタルプランが3年、買取プランが1年になります。
最低利用台数はありますか？
最低利用台数についてはレンタルプランが10台、買取プランは制限はありません。
申し込みから設置までどの程度の期間が必要ですか？
申し込みから設置までの期間は、最短で1５営業日を要します。
利用しているサービスプランを変更したいがどうすればいいですか？
契約変更の手続きが必要となりますので、お問い合わせフォームへお申しつけください。
カスタマイズをしてもらえますか？
「エンタープライズプラン」を用意していますので、柔軟に対応させていただきます。
ご希望のお客様は、こちらまでお問い合わせください。