6.5.3. システムアラートメールの受信設定¶
システムアラート発生時に、担当者に自動通知することが可能です。
下記3つのシステムエラーに対して、メールの受信設定を行います:
検針エラー
通信エラー
電圧低下
注釈
システムエラーについて:● 検針エラー:認識率が低い場合に自動的に検出します● 通信エラー:信号状態により、検針データはアップロード失敗の場合に自動的に検出します● 電圧低下:AIoTカメラ端末機器の電池残量が少なくなった場合に自動的に検出しますヒント
システムエラーが出たときに、下記ようなアクションをしていただきます:
検針エラー:カメラの位置ズレ、雨、異物混入などにより正確に撮影できていない可能性がありますので、メーター画像を確認した上で、現地での是正作業を行ってください。
通信エラー:
対処法①:ネットワークの接続環境をご確認ください。現場で手動検針、または校正処理を実施し、ネットワークに接続失敗した場合、状態表示LEDは赤が連続4回点滅した後に消灯します。
対処法②:カメラの電池残量をご確認ください。電池残量情報をクラウド管理画面よりご確認ください。残量低下末期には、急速残量が低下するためメールを受信されたお客様にはなるべく早く電池交換をお願い致します。
電圧低下:電圧低下の原因としましては、温度低下(電池性能の低下)や電波環境の悪い場合(リトライを繰り返す)等複数の原因が想定されます。電圧が低下し始めた場合、急速に電圧が低下(急降下)するためメールを受信されたお客様は早急に電池交換をお願い致します。
注意
設定完了したら、右上「更新」のボタンをクリックしてください、設定値を反映します。